春运40天苏州北站计划将发送旅客71万人次
春运，高铁苏州北站人流涌动。在南广场进站口搭建起的1500平方米的旅客进站等候区内，到处是背着大包小包的身影，每个人脸上都洋溢着归家的喜悦。
根据车站方预计，自1月10日至2月18日春运40天里，苏州北站计划将发送旅客71万人次，比去年同期增长16%。“今年春运期间的列车班次与去年相比共增加了16趟。”高铁苏州北站党支部书记严徐恒介绍，今年春运期间共开行列车200趟，其中包括增开的汉口、合肥、徐州、郑州、北京等方向临时旅客列车38趟。
在苏州北站的北进站口，4台崭新的人脸识别闸机获得了旅客点赞：“‘刷脸’就能进来了，又快又简单。”乘客只需将二代身份证放在机器上一刷，并对准屏幕完成证、人合一的检验后，便可进站。
据悉，苏州北站还在北进站口设立人工通道1个，南进站口设立实名制验证通道2个，商业区、候车室内则增设了互联网取票机4台，方便乘客就近进站、取票。
走进苏州北站候车大厅，身穿红色马甲的志愿者穿梭在人群中，或微笑指引方向，或悉心维护秩序，或帮忙搬运行李；自助验证验票进站口，旅客们排着整齐的队伍，挨个将身份证或车票放置在验证区域，三秒不到即可通关；咨询服务区域，工作人员正耐心为旅客解释问询，同时也提供雨伞、轮椅、爱心医疗救助、遗失品寻找等服务......
此外，车站还设立了临时等候区和应急等候区。“因车站候车室小，遇列车晚点，候车室无法安排滞留旅客。”严徐恒表示，为解决雨雪寒冷天气旅客候车问题，车站在南进站口搭建起临时候车室，并利用南广场地下商业层，设立旅客应急等候区，提供临时候车服务。
要“温暖春运”，更要“平安春运”。在过去的一周里，相城区交运系统不仅组织交通执法各中队，在各高速公路出入口、主要旅游景区、高铁苏州北站等重点部位设立春运联合执法检查点，集中整治客运车辆非法营运、“三超一疲劳”等违法违规行为，还进一步加强超限超载治理，严格执行北桥治超点联合派驻和24小时值守查处制度，加大国省道和农村公路流动治超，提升查处率，压降超限率，全力护航“平安春运”。