中国火车票退票

根据最新2023年中国铁路局政策,在盼趣旅行购买的火车票属于代售点购买的火车票/高铁票,目前需要到国内任何一个火车站、高铁站的人工窗口退票。请带同您在预订时使用的有效身份证明文件前往车站内的退票窗口。如果已经打印了报销凭证,需要退票时一起提交给工作人员。 线下退款如果工作人员没有返还,则会返回到盼趣旅行,请您联系盼趣客服。

1、旅客在开车前15天(不含15天)以上退票的,不收取退票费。

2、旅客在票面乘车站开车时间前48小时以上的,按票价的5%收取退票费;24小时以上、不足48小时的按票价的10%收取退票费;不足24小时的按票价20%收取退票费。

款项将于20个工作天内以原先付款方式全额退款,退款金额以中国国家铁路局为准。退款到帐日期请以银行或信用卡供应商为准。