春运期间乘火车，有困难请找“绿背心”
"我们将用心、用情、用功服务旅客，实现‘平安春运、有序春运、温馨春运’目标，让旅客体验更美好！"1月9日上午9时，贵阳火车站站台上，贵阳开往上海南的K112次列车春运乘务员志愿者整齐列队，庄严宣誓，提前一天拉开了2020年春运大幕。
"‘绿背心’春运志愿者服务队是我们车队总结多年的春运服务经验，于2017年正式创建，由车队乘务人员自愿报名参加，今年将是‘绿背心’服务春运的第4个年头。"贵阳客运段上海一队党总支书记杨光忠介绍，今年春运前，车队共有80多人主动报名参加"绿背心"志愿服务，为贵州铁路春运奉献爱心和力量。
按照春运期间出乘的列车班次，上海一队每天将组织当天休班的5至7名志愿者前往贵阳火车站站台，身穿醒目温馨的"绿背心"，在K112次列车发车前，为老、弱、病、残、孕、幼等重点旅客提供"微服务"――引导旅客上车、搀扶老弱病残旅客、帮抬大重行李、解答旅行疑问等等。
据上海一队不完全统计，2017年―2019年三年春运中，"绿背心"志愿者服务队已累计为近万人次重点旅客提供服务。他们用自己无偿的付出，温暖千万旅客回家之路；他们忙碌的身影，成为贵州铁路春运中一道靓丽的风景线。