京广高铁试点电子客票 北京西等10站可快捷进出站

　　本报讯（记者  王薇） 为进一步方便广大旅客出行，自今日起，京广高铁北京西、涿州东、高碑店东、保定东、定州东、正定机场、石家庄、高邑西、邢台东、邯郸东10个站（以下简称试点车站）开始试点电子客票。若旅客上车站、下车站均为电子客票的试点车站，其购买的动车组列车车票为电子客票。这也是北京铁路局第四批试点车站。
　　
　　据介绍，9月26日起，京雄城际铁路（北京西至大兴机场段）开通时已经采取了电子客票进出站；11月26日起，京沪高铁线北京铁路局管内北京南至德州东段间6个站试点实施电子客票业务；12月10日起，京津城际铁路及延长线共涉及北京南、天津、天津西、武清、塘沽、滨海、军粮城北7个车站试点实施电子客票业务。
　　
　　北京青年报记者昨日从国铁集团获悉，截至12月15日，全国铁路已有704个车站相继实行电子客票，累计发售电子客票2.1亿张，旅客持购票证件进出站，通过闸机平均用时从原来的每人3.8秒缩短至1.3秒。
　　
　　实行电子客票后，旅客购票、进站乘车、退改签等流程将发生一些变化：
　　
　　购票无需换取纸质 “我的行程”记录可查
　　
　　通过12306网站（含手机客户端）购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单；旅客通过互联网购买电子客票时，支付成功页面将提示“您本次购买的车票是电子客票，无需换取纸质车票，请乘车人持购票身份证件检票乘车。”
　　
　　网站页面增加“我的行程”功能，对于通过铁路12306（手机APP）刷脸核验的用户，可查询本人作为乘车人，通过铁路12306（手机APP）、试点车站窗口（含客票代售点和自动售票机，下同）购买的所有列车购票记录。
　　
　　发售儿童票时需要录入乘车人或随行人证件信息；通过车站窗口、自动售票机购票的旅客，铁路部门提供购票信息单，并请旅客当场核对信息；在试点车站窗口办理改签业务时，纸质车票改签后的新票仍为纸质车票。
　　
　　试点车站办理学生票的售票、取票业务时，要核验学生证、优惠凭证和身份证件来完成本学年优惠资质采集关联工作。学生购票后，可持核验通过的身份证件进站检票乘车。
　　
　　进出站自动识读证件信息
　　
　　旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
　　
　　乘车出示有效证件对号入座
　　
　　旅客乘车时，须按购票信息显示的车厢号和座位号就座，遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。
　　
　　如需改签、退票，使用电子支付方式购票的旅客，可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。
　　
　　成贵高铁全线实行电子客票
　　
　　四川在线消息（记者 王眉灵 唐泽文）记者刚刚从中国铁路成都局集团公司获悉，成贵高铁开通即全线实行电子客票，旅客不用取票，手持有效证件就能进站乘车。
　　
　　实行电子客票的车站包括成都东、成都南、双流机场、双流西、新津、新津南、彭山北、眉山东、青神、乐山、犍为、泥溪、屏山、宜宾西、长宁、兴文、威信、镇雄、毕节、大方、黔西、清镇西、白云北、贵阳东、贵阳北25个站。
　　
　　实行电子客票后，旅客在互联网上购买车票时，支付成功页面将提示“您本次购买的车票是电子客票，无需换取纸质车票，请乘车人持购票身份证件检票乘车”；
　　
　　在窗口购买车票或打印报销凭证，收到的将不再是纸质车票，而是一张含二维码的信息单，扫描二维码可得知车次、车厢号、座位号等信息。
　　
　　购买电子客票后，旅客可直接凭购票证件（如身份证等）刷脸进站、刷证检票、车内查验、刷证出站。
　　
　　目前，成渝高铁、西成高铁都在试点电子客票。