12日起春运首日火车票开售 大客流将施行动态开关窗口
“明天就可以购买春运首日的火车票啦！”12月11日，映象网记者从郑州铁路部门获悉，2020年春运车票，从12月12日起正式开始发售，预计今年春运客流依然以返乡探亲、旅游观光流为主，新开通的郑渝郑阜高铁也将助力今年春运，从而大大缓解豫西南、豫东南地区往来郑州至南阳、周口等地旅客出行压力。
目前，郑州东站开足马力备战春运，12月1日起，郑州东站全面推行电子客票，同时，车站在各进站口、检票口都安排足够的人员帮助旅客使用刷身份证闸机快速进站检票乘车。售票处也针对春运期间的大客流施行动态开关窗口，在售票厅增派工作人员引导旅客使用自动售取票机，确保旅客购票的便捷体验。
今年春运即将到来，对此铁路部门也是做好了各种准备，力求在节日期间为广大旅客提供最优质的出行体验。
对于春运期间车票紧张的情况，铁路部门推出了候补车票服务，广大旅客在铁路12306网站或者12306手机app购买车票时，如果所选择的列车车票没有余票，当该车次出现候补字样时，您可以选择候补功能，在出现余票的情况下，该系统按候补车票的排队顺序自动购买车票，让您告别抢票软件的烦恼。
此外，郑州东站已经于12月1日起正式启用电子客票，广大旅客只需凭借购票时所使用的有效身份证原件，刷证进出车站，方便快捷。
郑州东站提醒广大旅客，如果您需要查看座位车厢号，只需要在12306APP中查看具体座次，或者在车站使用购票信息查询终端打印出购票信息单即可查阅。