铁路电子客票正在全国持续推行

　　据人民网报道，今年以来，铁路电子客票不断推广实施，上海、天津、江苏、四川等地增设上百个电子客票试点车站。电子客票以电子数据替代纸质车票作为铁路旅客承运合同，是铁路客票票制方面的又一次变革，这一改革仍在持续推进。近日，铁路12306官微发文对乘客市民关心的部分问题进行解读。
　　
　　乘车可刷二维码
　　
　　购票有两个途径
　　
　　进出站时，旅客可以凭购票时所使用的本人身份证原件或者凭借12306手机App生成的动态二维码通过自助闸机进行验证，办理进出站手续。
　　
　　购票方面，电子客票购票时可以通过两个渠道进行购买。一是通过网上购票，二是通过人工窗口和自动售取票机购票。
　　
　　无论哪种方式，购票成功后，填写购票人电话号码，将会收到铁路部门推送的电子客票通知单，可根据需要选择是否打印购票信息单、报销凭证。
　　
　　乘车时，旅客可以通过网站自行下载或者打印购票信息单，也可以到电子客票试点车站指定窗口、自动售票机打印购票信息单，或者通过掌上高铁App或微信小程序绑定12306账号方便快捷进行检票口、车次、车厢号、座位号等相关重要信息的查询。
　　
　　电子支付可网上退票
　　
　　报销凭证要去窗口打
　　
　　改签、退票方面，使用电子支付方式购票但未换取报销凭证的旅客，可通过12306网站、手机App或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。
　　
　　如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售取票机打印。超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。
　　
　　需要特别注意的是，电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，只能办理一次，请妥善保管。电子客票应用后，试点线本线售票窗口、自助设备所售车票均为电子票，不再出具纸质车票，旅客不用再排长队等候换取纸质车票。