刷身份证坐高铁，全省高铁站春运前将推行电子客票

　　浏阳日报讯（记者潘思荣）不需要打印车票，刷身份证就能进站验证、验票乘车……这就是湖南全省即将推行的电子客票。日前，高铁长沙南站发布消息称，目前全省各大高铁站正在进行电子客票系统调试，预计在明年春运开始前全部投入使用。
　　
　　所谓电子客票，是将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离，实现运输合同凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供，进一步提高旅客的出行体验。
　　
　　“这也太方便了，以后再也不用担心排长队取票了。”得知这个消息的大学生徐依兰高兴地说，她就读于湖南省永州市一所高校，每遇到节假日，乘坐高铁回长沙，“每次排长队取票我都生怕赶不上高铁。”
　　
　　铁路部门介绍，实施电子客票，旅客可快速自助进站检票乘车，减少排队取票环节，提升通行速度。由于没有纸质车票，丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。
　　
　　据介绍，实施电子客票后，购票、乘车、报销和退改签等方面会受到影响，首先在购票方面，旅客无论通过哪种方式购票，铁路部门均不再出具纸质车票，旅客会通过手机获取购票信息。在车站窗口、自助售票机、代售点购票的旅客，铁路部门将提供一张类似超市购物单的购票信息单。而通过网络购票的旅客，可根据需要自行打印或下载购票信息单。购票信息单没有车票功能，不能像现在的蓝色磁质车票一样通过闸机验证进出。
　　
　　其次，在乘车方面，旅客只需刷身份证+人脸识别进出站。在车上如有列车人员查票，出示有效购票证件即可。
　　
　　在报销方面。旅客可凭有效证件，到车站售票窗口、自动取票机打印电子客票报销凭证。大部分车站在出站口设置了自动取票机，旅客在出站时可顺手获取报销凭证；提醒旅客注意，报销凭证仅供报销使用，不具备车票功能。
　　
　　而在退改签方面。旅客通过网络和电话方式购买的电子客票，均可通过12306网站、APP或车站指定窗口办理改签、退票手续。如果旅客已打印了报销凭证，则需到车站指定窗口办理改签、退票手续。
　　
　　值得注意的是，电子客票实施后，铁路部门会继续保留传统售票渠道，满足老年旅客购票出行需要。老年旅客可到车站售票窗口或就近的客票代售点，采用与工作人员面对面交流的方式购买电子客票。