湖南11个高铁站将实施电子客票

　　红网时刻12月7日讯（潇湘晨报记者 黎棠）十分钟后就发车了，你却还没取票？好在，电子客票让你不用排队取票，直接刷身份证或扫码进站。12月7日起，南广铁路、贵广铁路、广深港高铁、沪昆高铁、厦深铁路等线路的35个车站将相继实施电子客票。
　　
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　　其中，醴陵东、长沙南、湘潭北、韶山南、娄底南、邵阳北、新化南、溆浦南、怀化南、芷江、新晃西这11个站，将从12月10日起实施电子客票。
　　
　　12月6日，记者从中国铁路广州局集团有限公司（以下简称广铁集团）了解到，随着电子客票的逐步推广，12月7日起，南广铁路、贵广铁路、广深港高铁、沪昆高铁、厦深铁路等线路的车站将相继实施电子客票，加上之前已实施电子客票的海南环岛高铁、广珠城际、江湛铁路和梅汕铁路，广铁集团管内实现电子客票的线路将扩大到9条。
　　
　　据了解，12月7日起，南广铁路的云浮东、南江口、郁南，贵广铁路的佛山西、三水南、肇庆东、广宁、怀集，广深港高铁的庆盛、虎门、光明城、深圳北、福田，共计13个车站将实施电子客票。
　　
　　12月10日起，沪昆高铁的醴陵东、长沙南、湘潭北、韶山南、娄底南、邵阳北、新化南、溆浦南、怀化南、芷江、新晃西，厦深铁路的深圳坪山、惠州南、惠东、门、汕尾、陆丰、葵潭、普宁、潮阳、潮汕、饶平，共计22个车站将实施电子客票。
　　
　　铁路部门特别提醒，目前电子客票仅在公布的线路车站实施，若旅客上车站和下车站均为实施车站，即可购买电子客票；若旅客上车站和下车站任意一个不在实施范围内的、所购车票为普速列车车票的、在非实施车站购票的，仍按原有购票方式买票乘车。有关电子客票的详细信息，广大旅客朋友可通过12306网站查询。
　　
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　　哪些证件可完成检票手续
　　
　　广铁集团客运部相关负责人介绍，实行电子客票后，旅客在以上线路车站购票、进出站、乘车等流程发生的变化主要体现在：
　　
　　购票环节，通过12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP，下同）购票的旅客，可自行打印或下载购票信息单；通过车站售票窗口、自动售票机、铁路客票代售点购票的旅客，铁路部门提供购票信息单，并请旅客当场核对信息；旅客如需接收列车运行变更信息，可在购票时向工作人员提供或自行录入手机号码。购票信息单仅作为旅客购票的信息提示，不作为乘车凭证。
　　
　　进出站环节，旅客持居民身份证（含中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证）港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、电子护照等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
　　
　　乘车环节，旅客须按所购车票的日期、车次、车厢号和座位号就坐，遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。
　　
　　如需改签、退票，使用电子支付方式购票且未打印报销凭证的旅客、已在12306.cn注册用户并已通过12306手机APP人脸核验的，可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印；超过30日的，可联系铁路12306客服中心办理。