优化坐席方案让“复兴号”服务品牌再上台阶　

　　近日，中国铁道科学研究院集团有限公司发布公告，授权委托中国铁路投资有限公司，面向社会公开征集复兴号动车组一等、二等座椅和商务客室优化提升方案，相关自然人、法人、组织和联合体均可报名参加。征集人将组织专家评审，对优胜者予以奖励。
　　
　　“复兴号”，由中国国家铁路集团有限公司牵头组织研制、具有完全自主知识产权、达到世界先进水平的动车组列车，“她”的“诞生”备受世界关注，“她”是目前世界上运营时速最高的高铁列车， “她”是我国优秀的民族品牌，“她”代表着中国速度，“她”是这个时代的宠儿！
　　
　　在高铁时代，随着“复兴号”动车组列车的大量投入，我们每一位乘客都能深切感受到“她”的温暖，温馨，温度。“她”速度够快，乘坐方便，拉近了人与人之间的距离，城市和城市之间的距离，温暖着我们的生活；“她”相较于“和谐号”内部空间更大，座椅更宽敞，车内更安静，光线宜人，让我们的旅途更温馨；“她”的服务人员经过精挑细选，严格的培训，用心服务，让每一位乘客感受“她”的温度。
　　
　　深入实施“复兴号”品牌战略是国铁集团深化铁路运输供给侧结构性改革的重大举措之一，“她”已经发展成为一个强势的优秀的民族品牌，“她”的优势众所周知！“她”是聚中国铁路之力打造，具有完全自主知识产权，达到世界先进水平的中国品牌，有着高度的知名度；“她”的高速便捷让消费者有良好的知觉质量；“她”是中国铁路匠心打造的优秀品牌，有着庞大且稳定的忠诚消费者群；“她”也承载的是中华民族伟大复兴的美好追求 ，有着强有力的品牌效益。
　　
　　“复兴号”已经获得颇多赞誉，已足够优秀。但是铁路此次为“复兴号”征集客室优化方案，不仅在为自己“打广告”，提升品牌影响力，还让人感受到它不再闭门造车，而是集思广益，更凸显其宜人性，包容性。此次征集方案从舒适性、便捷性、私密性、经济性四个方面入手，精益求精，这种匠心精神是一种榜样的力量的传递，影响着中国公众的的经济群体生活。此次方案征集具有主观性，相对性，但是更重要的是它以消费者需求为目的，以为乘客提供更好，更舒适的乘车体验为追求，让“复兴号”不仅仅是中国速度的代表，还是优秀的“以人为本”的中国民族品牌的代表！
　　
　　相信此次方案征集只是一个开始，一个“人民铁路为人民”的理念向前迈进的一小步，期待着“复兴号”承载着中国铁路的伟大复兴梦，“高速”发展，“优质”推广，不断扩大中国铁路对全世界的影响力！(通讯员：郭志坚)